Términos de Servicio

Bienvenido a GolazoShopp. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.

Te recomendamos leer estas condiciones antes de realizar un pedido.

1. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que proporcionarás información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra.

No podrás utilizar nuestro sitio, productos o servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender funcionalidades del sitio cuando sea necesario para su correcto funcionamiento.

2. Información de los productos

Trabajamos para presentar de la forma más clara posible las características, fotografías, colores, tallas y demás información de nuestros productos.

Debido a diferencias entre pantallas, iluminación de las fotografías y procesos de confección, pueden existir pequeñas variaciones visuales entre las imágenes mostradas y el producto recibido.

Las medidas de las prendas también pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección. Por este motivo, recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de realizar la compra.

3. Precios

Los precios publicados en GolazoShopp se muestran en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el informado al momento de realizar la compra.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones y períodos informados en cada caso.

4. Pedidos

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los datos ingresados, incluyendo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, producto, talla, modelo y opciones de personalización antes de finalizar el pedido.

En caso de detectar un error en los datos proporcionados, recomendamos contactarnos lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha iniciado su preparación, intentaremos realizar la modificación solicitada. Sin embargo, no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya comenzado a ser procesado.

5. Personalización

Cuando el producto permita personalización, el cliente será responsable de ingresar correctamente el nombre, número u otras especificaciones solicitadas.

La personalización será realizada de acuerdo con la información proporcionada al momento de efectuar el pedido.

Recomendamos revisar cuidadosamente la ortografía, números y demás opciones antes de confirmar la compra.

Los productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente pueden estar sujetos a condiciones especiales respecto del derecho a retracto, conforme a la legislación vigente.

Estas condiciones no afectan los derechos del consumidor cuando exista una falla de fabricación o cuando la personalización recibida sea diferente de la solicitada.

6. Tallas

El cliente es responsable de seleccionar la talla antes de confirmar su compra.

Recomendamos revisar nuestra guía de tallas y comparar las medidas indicadas con una prenda similar que le quede bien.

La elección incorrecta de una talla no constituye por sí sola una falla de fabricación.

Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede cambiar.

En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido deje de estar disponible después de realizar el pedido, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y gestionar la solución correspondiente.

8. Envíos

Realizamos envíos dentro de Chile conforme a las condiciones informadas en nuestro sitio.

Los plazos, condiciones y demás información relacionada con la entrega de los pedidos se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa para permitir la entrega del pedido.

9. Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones comerciales relativas a cambios y devoluciones se encuentran disponibles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Cuando un producto presente una falla de fabricación o corresponda aplicar la garantía legal, se respetarán los derechos establecidos por la legislación chilena vigente.

Ninguna disposición de estos Términos de Servicio busca limitar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

10. Errores en el pedido

Si recibes un producto diferente al solicitado, una talla diferente a la indicada en tu pedido, una personalización incorrecta atribuible a GolazoShopp o un producto con una falla de fabricación, deberás comunicarte con nosotros para que podamos revisar el caso.

Podremos solicitar fotografías y antecedentes razonablemente necesarios para verificar el inconveniente y gestionar la solución correspondiente.

11. Propiedad intelectual

El contenido propio de GolazoShopp, incluyendo elementos gráficos, textos, diseño del sitio y otros materiales creados para nuestra tienda, no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización, salvo cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

Las marcas, nombres, escudos y demás signos distintivos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

12. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros para funciones como pagos, procesamiento tecnológico, análisis, comunicaciones o logística.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas propias de cada proveedor cuando corresponda.

13. Modificaciones de estos términos

GolazoShopp podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra operación, servicios o normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

14. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile y, especialmente cuando corresponda, con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Ninguna disposición contenida en estos términos limitará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconozca a los consumidores.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, tu compra o cualquier aspecto relacionado con GolazoShopp, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: +56 9 7797 9322
Correo electrónico: golazoshoppcl@gmail.com

Estaremos disponibles para ayudarte y revisar cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.